المقدمة
هو نظام مصمم لمساعدة المقاهي في إدارة طلبات العملاء. يتكون النظام من تطبيق يمكن للعملاء استخدامه للطلب من المقهى، والجزء الآخر خاص بالموظفين يمكن استخدامه لقبول الطلبات وإدارتها. بالإضافة إلى ذلك يوفر النظام لوحة تحكم أساسية لإدارة التصنيفات والمنتجات وكذلك المستخدمين. يوفر النظام العديد من المزايا أهمها ما يلي:
- زيادة الكفاءة: يمكن للنظام تبسيط عملية قبول الطلبات ومعالجتها، مما يوفر الوقت والجهد للموظفين.
- تحسين تجربة العملاء: تقديم تجربة طلب سلسة وسهلة الاستخدام للعملاء.
- زيادة المبيعات: يمكن للنظام مساعدة المقاهي في جذب عملاء جدد وزيادة المبيعات.
- تحكم سهل وفعال :إمكانية إدارة المنتجات والتصنيفات بسهولة من خلال لوحة التحكم.
يشمل النظام المكونات التالية:
- لوحة تحكم رئيسية: يسمح هذا النظام للموظفين بإدارة جميع عناصر النظام باستثناء الطلبات.
- واجهة مستخدم للعملاء: تسمح هذه الواجهة للعملاء بعرض قائمة المنتجات أو الأصناف واختيار العناصر التي يرغبون في طلبها.
- واجهة مستخدم للموظفين: تسمح هذه الواجهة للموظفين بقبول الطلبات ومعالجتها.
وفيما يلي بعض الوظائف الرئيسية التي يمكن أن يقوم بها النظام:
- أدوار وصلاحيات مختلفة للمستخدمين.
- طرق دفع مختلفة ( رصيد مالي، اشتراك).
- إدارة الخطط والاشتراكات.
- الإطلاع على سجل الطلبات بناء على مستوى صلاحية المستخدم داخل النظام.
- التراجع عن الطلبات واسترجاع القيمة المدفوعة. ( كامل - جزئي)
- سجل خاص لمتابعة الحركات المالية لكل مستخدم.
- إدراة الأصناف والمنتجات.
- إدارة الطلبات.
- سجلات الطلبات لمعرفة حالة وتفاصيل كل طلب.
- أنواع مختلفة لكل منتج.