الطلب والدفع

بعد مراجعة الطلب وإضافة التفاصيل (تحديد المكتب واضافة اي ملاحظات)، يقوم المستخدم بتأكيد الطلب والبدء بعملية الدفع، حيث يمكنه الدفع بعدة طرق وهي: عن طريق المحفظة، أو عن طريق اشتراك، أو عن طريق خليط بين رصيد الإشتراك ورصيد المحفظة "الدفع المدمج".

ملاحظة

يتم دمج رصيد المحفظة مع الاشتراك من قبل النظام تلقائيا، وتتم هذه العملية في حالة كان قيمة الطلب أعلى من قيمة رصيد الاشتراك.

الدفع بواسطة رصيد المحفظة: يمكن للمستخدم التواصل مع موظفين قسم الخزينة والدفع لشراء رصيد يمكن استخدامه في عمليات الشراء داخل النظام. عند عدم توفر رصيد لدى المستخدم فإنه يتم ظهور رسالة للمستخدم توضح ذلك.

يمكن للمستخدم تعبئة رصيد المحفظة، بالذهاب إلى مركز الدفع والاشتراك لشحن الرصيد والذي يتم استخدامه في عمليات الشراء داخل النظام. وفي حالة عدم توفر رصيد لدى المستخدم فإنه يتم إظهار رسالة توضح ذلك.

من خلال واجهة الدفع، نلاحظ أن في هذه الطريقة يتم عرض قيمة الرصيد الحالي بالإضافة إلى قيمة الفاتورة. ومن ثم عرض رصيد المحفظة المتبقي بعد إتمام الدفع. وفي حالة كان قيمة الرصيد أقل من قيمة الفاتورة يتم إلغاء الطلب.
الدفع بواسطة الاشتراك: يملك المستخدم الخيار في الاشتراك في باقات تستمر لمدة زمنية معينة توفر بعض الميزات. وعملية الاشتراك تتم بواسطة دفع قيمة مالية مقابلة للاشتراك في قسم الخزينة وعندها يتم تفعيله للمستخدم والتمتع بالمميزات التي يقدمها.
- اشتراك رصيد: يمكن أن تكون إحدى مميزات الإشتراك هي رصيد مالي يمكن استخدامه خلال مدة الاشتراك والمدة الزمنية المخصصة لها. إذا أراد المستخدم إنشاء طلبية تتعدى قيمتها القيمة المتبقية لديه في الاشتراك، وتوفر المقدار الذي يحتاجه لإنهاء العملية في المحفظة؛ يتم إنهاء العملية باستخدام خليط من الرصيد الاشتراك ورصيد المحفظة، حيث يتم استنفاذ رصيد الاشتراك أولا. ويظهر للمستخدم رسالة توضح أنه سيتم دمج القيمة لإتمام الدفع.
  
  في هذه الشاشة يتم عرض إجمالي قيمة الفاتورة، وكذلك قيمة رصيد الاشتراك، ورسالة التوضيح الخاصة بدمج الرصيد في حالة كانت القيمة غير كافية لإنهاء الطلب والدفع.
- اشتراك منتج: توفر بعض الباقات رصيد على هيئة أنواع منتجات معينة، وبها يستطيع العميل المشترك بها شراء كمية معينة من المنتج مساوية أو أقل من الكمية الإجمالية التي يمنحها الاشتراك وأن تكون ضمن المدة المخصصة له.
  
  في هذه الشاشة يتم عرض المنتجات التي تم اختيارها ووجودها ضمن ميزات الاشتراك. وفي حالة تم طلب منتج غير موجود في الاشتراك فإنه لا يتم إضافته إلى الطلب.