المقهى
تعد إدارة الطلبات ومتابعتها جزء أساسيا، حيث من خلالها يتم عرض الطلبات وإعدادها وتوصيلها للعملاء بشكل سريع وفعال؛ لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وتلبية احتياجات العملاء. يمكن لموظفي المقهى عرض الطلبات بشكل واضح ومنظم، ومتابعة تنفيذها بكل سهولة، إضافة على ذلك توفر إدارة الطلبات وصولا إلى جميع المنتجات لتفعيلها أو إيقافها حسب الموجود في المقهى. كما يمكن أيضا عرض سجل لجميع الطلبات التي تمت داخل النظام مما يسهل مراجعة الطلبات والوصول إليها. لدى كل طلبية تتم داخل النظام أربع حالات أساسية تبدأ بقيد الإنتظار، ثم قيد التجهيز، ثم تم التسليم لتكون الحالة النهائية للطلب أو تم الإرجاع في حالة إلغاء الطلبية سواء من قبل العميل أو الموظف. ويمكن للعميل إرجاع الطلب في حالة أنه لم يتم البدء في تنفيذه بينما يستطيع موظف المقهى إلغاء أو إرجاع الطلب في جميع الحالات حتى بعد أن يتم تسليمه.
ملاحظة
لا يمكن لموظفي المقهى الوصول إلى الطلبات إلا بعد أن يتم إعطائهم صلاحية الوصول والتأكد من صحة حساباتهم، حيث أنه لا يمكنهم التسجيل مباشرة من شاشة التسجيل.
عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول تظهر له شاشة النظام الرئيسية التي تحتوي على شريط علوي به زر تفعيل الاستلام و زر إنهاء الجلسة بالإضافة إلى ذلك يوجد شريط جانبي يحتوي على وظائف النظام العامة وتشمل:
- الشاشة الرئيسية .
- المنتجات .
- سجل الطلبات .
- الملف التعريفي .